消博会上论“元宇宙”：加速产业融合 重构消费想象

中国青年报客户端海口4月12日电（胡正好 郑子浩 中青报·中青网见习记者 朱彩云 记者 徐颖 ）针对不少看空、看衰元宇宙的观点，毕马威中国数字化赋能咨询服务主管合伙人张庆杰今天告诉中青报·中青网记者，元宇宙的发展经历了新技术、新模式固有的生命曲线，目前回归到理性发展的阶段，“业界对元宇宙的发展还是要有信心”。这也是今天一场“元宇宙”主题论坛上被反复重申的观点。

第三届中国国际消费品博览会（以下简称“消博会”）开幕后，多名行业专家、企业创始人聚焦元宇宙产业化的机遇与挑战，展开讨论。他们的共识之一是，元宇宙结合消费品行业，可以围绕“人、货、场”三要素进行创新场景设计，带给消费者一种全新的元宇宙购物体验。另外，当前持续火爆的ChatGPT看似与元宇宙无关，但实际上，ChatGPT大模型会给元宇宙提供强大的底层人工智能能力，加速元宇宙商业化落地，例如，“ChatGPT+虚拟人”将重塑消费品行业生产经营各环节，优化组织和经营效能。

圆桌论坛现场。 郑子浩/摄

“云游会展是元宇宙先天的功能，通过数字人的带领，每个消费者能感受到元宇宙中可玩、可创造的东西。”张庆杰结合此次消博会期间毕马威中国打造的元宇宙创作与体验中心说，体验者可以在数字人“小威”带领下，体验空间穿梭，“虽然站在原地，但可以实景切换，近距离感受自己喜欢的跑车、项链、服装”。

参观者在体验虚拟绘画。中青报·中青网见习记者 朱彩云 /摄

对于未来元宇宙的产业化机遇，张庆杰说，元宇宙无论是作为下一代互联网，还是作为数字经济的重要组成部分，都应该融入产业中。目前，随着生成式AI等技术的发展，会加快元宇宙和产业的融合速度。

毕马威中国科技、媒体及通信行业管理咨询经理刘广奇，也结合当天发布的《消费+元宇宙：重构消费想象，再造市场空间》表示，体验、营销、产品仅是当前逐步成熟的应用场景，随着元宇宙技术的演进，以及与产业的进一步融合，将会涌现出越来越多的应用场景。

参观者体验云游消博会。中青报·中青网见习记者 朱彩云/摄

实际上，元宇宙对于消费想象的重构早已发生。在去年的消博会上，AR购物等“元宇宙”云购物场景就成为一大亮点。在今天的论坛现场，联通在线广州公司总经理李韩也分享了商圈数字人员工应用带来的效果。他说，借助商圈数字人，商圈品牌的形象更为数字化和个性化，这也进一步强化了品牌的创新属性。“具体到‘人货场’线上线下虚实交互，将提振商圈实体经济，助推消费升级，这主要表现为利用商圈品牌数字人和消费者数字形象，增强交互体验，利用元宇宙消费场景，虚实结合增强实体消费体验。”李韩说。

有关全球元宇宙的调研报告《元宇宙生存之道：内部发力 满盘皆活》也于今天同步发布。该报告基于对全球767名科技、媒体和通信（TMT）企业高管的调研，从对元宇宙的期待、机遇与谨慎并存、化机遇为现实三部分，帮助TMT企业从投资方向、技术领域、内部优化等多方面挖掘元宇宙领域存在的潜在商机，激励企业突破核心技术，建立先发优势。

上述报告显示，人们对TMT企业带来增值寄予厚望。企业相信元宇宙应用成功可有助提高自身利润。受访者们认为，最大的预期收益领域为收入和利润率增长、运营费用降低，以及从高成本实体店运营向低成本虚拟店销售转型，他们还希望通过元宇宙互动改善客户体验和品牌表现力。

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